Chính sách bảo mật – khudothivsip-haiphong.com.vn
Ngày cập nhật: 19/12/2025
Chính sách này mô tả cách Website khudothivsip-haiphong.com.vn (“Website”, “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập Website và/hoặc gửi yêu cầu tư vấn, nhận báo giá, giỏ hàng, tài liệu dự án.
1) Đơn vị tiếp nhận & kênh liên hệ
Bạn có thể liên hệ để hỏi về bảo mật hoặc thực hiện quyền dữ liệu cá nhân qua các kênh công bố trên Website:
Hotline/Zalo: 0866.666.286
Văn phòng/địa chỉ liên hệ (theo Website):
Đường 9C, Thủy Nguyên, Hải Phòng
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật: 8h00 – 20h00 (hỗ trợ ngoài giờ qua Zalo/Hotline)
2) Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật
Chính sách áp dụng cho:
Người dùng truy cập, đọc nội dung trên Website.
Người dùng điền form liên hệ/đăng ký tư vấn/nhận báo giá trên Website.
Người dùng liên hệ qua Zalo/điện thoại/email theo thông tin Website cung cấp.
3) Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
3.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi bạn gửi form/đăng ký tư vấn, Website có thể thu thập các thông tin như:
Họ và tên
Số điện thoại (Zalo)
Dự án quan tâm (ví dụ: Belhomes, Sapphire GEM, Victory, Nam Long Thủy Nguyên…)
Ngân sách dự kiến (tùy chọn)
Ghi chú thêm: thời gian tiện gọi, hình thức tư vấn (call/Zalo/đi xem thực tế…), nhu cầu sản phẩm (liền kề/shophouse/biệt thự/NOXH…)
Nếu bạn liên hệ trực tiếp qua email/điện thoại/Zalo, chúng tôi có thể thu thập nội dung trao đổi và thông tin bạn cung cấp trong quá trình tư vấn.
3.2. Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập Website
Tùy cấu hình hệ thống/hosting, chúng tôi có thể ghi nhận:
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
Thời điểm truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, lỗi hệ thống
Các dữ liệu này thường phục vụ vận hành – bảo mật – thống kê tổng hợp.
3.3. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể dùng cookie/local storage để ghi nhớ tùy chọn và hỗ trợ đo lường hiệu năng. Bạn có thể chặn/xóa cookie trong trình duyệt; một số chức năng hiển thị/ghi nhớ có thể bị ảnh hưởng.
4) Mục đích xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để:
Tiếp nhận & phản hồi yêu cầu tư vấn dự án, gửi bảng giá, chính sách, giỏ hàng, tài liệu.
Liên hệ chăm sóc theo kênh bạn chọn (gọi/Zalo/email) và theo thời gian bạn ghi chú.
Hỗ trợ đặt lịch xem thực địa/hướng dẫn đường đi/chuẩn bị thông tin tham quan dự án (nếu bạn yêu cầu).
Cải thiện nội dung & trải nghiệm Website, phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5) Cơ sở pháp lý và nguyên tắc xử lý chính sách bảo mật
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc “đúng mục đích – tối thiểu cần thiết – minh bạch – bảo mật”, và trên một hoặc nhiều cơ sở phù hợp như:
Sự đồng ý của bạn (khi bạn chủ động gửi form/để lại thông tin).
Thực hiện yêu cầu của bạn trước khi phát sinh giao dịch.
Lợi ích hợp pháp (vận hành, bảo mật Website) với điều kiện không xâm phạm quyền lợi hợp pháp của bạn.
Tuân thủ quy định pháp luật liên quan, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định về an ninh mạng có liên quan.
6) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Website công bố cam kết: “Bảo mật thông tin: Không chia sẻ số điện thoại, email của bạn cho bên thứ 3.”
Để làm rõ theo chuẩn chính sách web:
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba để họ sử dụng cho mục đích tiếp thị độc lập của họ.
Trong phạm vi cần thiết để vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi (ví dụ: dịch vụ lưu trữ, hệ thống email/tổng đài/CRM, công cụ chống spam), và yêu cầu họ:
chỉ xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi,
bảo mật,
không sử dụng cho mục đích riêng.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
7) Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Nếu hạ tầng kỹ thuật/nhà cung cấp (hosting, email, lưu trữ) đặt máy chủ ngoài Việt Nam, dữ liệu có thể được truyền/lưu trữ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu pháp luật hiện hành về chuyển dữ liệu ra nước ngoài và đảm bảo biện pháp bảo vệ phù hợp.
8) Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc không lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu:
Dữ liệu form tư vấn/báo giá: lưu đến khi hoàn tất tư vấn hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa/hạn chế xử lý (trừ trường hợp cần lưu lâu hơn theo quy định pháp luật).
Nhật ký kỹ thuật: lưu trong thời hạn hợp lý để bảo mật, điều tra sự cố, tối ưu vận hành.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch (nếu có): lưu theo thời hạn lưu trữ chứng từ/hồ sơ theo quy định liên quan.
9) Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, có thể bao gồm:
Kiểm soát truy cập theo phân quyền; giới hạn người được phép truy cập dữ liệu.
Biện pháp bảo vệ hạ tầng lưu trữ (sao lưu, cập nhật, giám sát, chống tấn công).
Quy trình tiếp nhận – xử lý – phản hồi sự cố an toàn thông tin.
Không có phương thức truyền/lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; tuy nhiên chúng tôi nỗ lực giảm thiểu rủi ro ở mức hợp lý.
10) Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể có các quyền như:
Quyền được biết; quyền đồng ý và rút lại đồng ý;
Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa; hạn chế hoặc phản đối xử lý;
Quyền khiếu nại/tố cáo/yêu cầu bồi thường theo quy định (tùy trường hợp).
Cách thực hiện: bạn liên hệ qua hotline/Zalo/email nêu tại Mục 1 và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi có thể cần bạn cung cấp thông tin tối thiểu để xác minh danh tính nhằm tránh lộ lọt dữ liệu.
11) Liên kết ngoài và nền tảng bên thứ ba
Website có thể điều hướng bạn tới các nền tảng như Zalo (liên hệ tư vấn). Khi bạn rời Website, việc xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách của nền tảng đó.
12) Dữ liệu của trẻ em
Website không hướng đến việc thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi thành niên. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện dữ liệu trẻ em đã được cung cấp, vui lòng liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xử lý.
13) Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo nhu cầu vận hành và/hoặc khi pháp luật thay đổi. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website và ghi rõ “Ngày cập nhật”.
